Pago: 16,00 $ - 20,00 $ la hora

Descripción del puesto:

¡Ven a trabajar con la empresa de control de plagas mejor valorada y de más rápido crecimiento en el Medio Oeste! Buscamos un representante cualificado de Customer Success para nuestra oficina en Orem, UT. Tenemos puestos a tiempo completo disponibles. Tu función es ofrecer un servicio al cliente de calidad por correo electrónico, teléfono y mensaje de texto a los miles de clientes del Medio Oeste.

Debe tener mucha atención al detalle. Debe tener la capacidad de hacer varias cosas a la vez y trabajar en un entorno acelerado. Debe ser capaz de aprender nuevos sistemas y protocolos en un ordenador, ser alfabetizado en tecnología y adaptarse a la tecnología.

Tipo de puesto: A tiempo completo
Pago: 16,00 $ - 20,00 $ la hora
Horas esperadas: 40 por semana
Beneficios: seguro médico, días libres remunerados

Responsabilidades
- Responder llamadas entrantes y ayudar a los clientes con preguntas, preocupaciones, solicitudes de servicio y ventas.
- Programar, reprogramar y confirmar citas de servicio
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes
- Proporcionar soporte técnico a los clientes
- Proporcionar información clara sobre servicios, tratamientos, facturación y garantías
- Resolver los problemas del cliente con profesionalidad, empatía y seguimiento
- Documentar con precisión las interacciones y actualizaciones con los clientes en el sistema
- Aprender y vender servicios de control de plagas a posibles clientes
- Negociar contratos y cerrar acuerdos para maximizar los beneficios
- Trabajar estrechamente con técnicos y equipos internos para garantizar una experiencia fluida del cliente

Experiencia
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, centro de llamadas o ventas, pero no es obligatorio
- Sólidas habilidades de comunicación, servicio y negociación
- Fuerte ética de trabajo, fiabilidad y disposición para aprender
- Actitud positiva y genuino deseo de ayudar a los clientes
- Sentirse cómodo hablando con los clientes por teléfono
- Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la atención a soluciones con los clientes
- Gran atención al detalle y capacidad para documentar la información con precisión
- Abierto a aprender nuevos sistemas, habilidades y recibir retroalimentación

Si eres una persona orientada a resultados con pasión por el éxito del cliente y la comunicación, te invitamos a solicitar esta emocionante oportunidad.

Tipo de puesto: A tiempo completo

Beneficios:

Lugar de trabajo: Presencial